Фитнес-клуб "Gio Wellness""

Когда все хорошо, люди обычно не пишут отзывов, но увидев предыдущий, я не могу промолчать - такое ощущение что речь о другом клубе! Во первых, клубу как мне сказали, всего пять лет, ремонт стильный, чистота везде, все работает, ни разу не попадала на сломанный замок или душ, в отличии от других клубов. Бассейн - огромный и свободный, подводные тренажеры, аэройога. Конечно на групповых собирается народ, но это зависит от времени и тренера. Сауна, зона спа, просторный тренажерный зал - именно тут я не только занимаюсь, но и отдыхаю) Рекомендую не слушать никого, а посмотреть своими глазами. Пусть этот клуб не дешевый, но 100% стоит своих денег. Хотя даже один бассейн в других местах выходит дороже и при этом нет такой атмосферы и разнообразия

Перед покупкой абонемента читала негативные отзывы об этом клубе (да, он старый, да, кондиционеры непонятно работают), но решила рискнуть. Как выяснилось, зря. 35 тысяч рублей этот клуб не стоит. Начинается мой визит туда, как правило, с очереди в раздевалку (не хватает номерков, ждем когда кто-нибудь оденется, я с таким сталкивалась только в городской поликлинике). Затем я судорожно ищу свободный шкафчик с Не сломанным замком (о чем иногда узнаю только полностью переодевшись и приходится тратить время на перенос вещей). Затем я пытаюсь найти себе местечко на групповом занятии (если это сайкл, но занимать место нужно за 20-30 минут до занятия, на пилатесе 28 человек это норма, но не для меня). Оборудования на групповых программах часто не хватает. После тренировки (если я на нее попаду), я ищу работающий душ с нормальным напором воды или жду своей очереди. Спа хороший, иногда даже находится место в джакузи. Бассейн тоже хороший, но на групповые тренировки также нужно занимать места сильно заранее. Индивидуального подхода к клиентам нет. Некоторые тренеры не проявляют элементарного уважения (один мне заявил, когда я на 1 минуту опоздала на тренировку "Вам сюда нельзя", ну видимо он сам выбирает, кому можно, а кому нет...). Вывод: клуб не предназначен для того количества клиентов, которому в настоящее время проданы абонементы. Все мои попытки связаться со службой качества по конкретным проблемам ни к какому ответу не привели. Ну например могли бы ввести запись на тренировки, чтобы можно было планировать свое время (для меня дико "не попасть" на тренировку). Можно было бы организовать тренировки не в одно время, а со сдвигом в полчаса, чтобы не создавать пиковые загрузки СПА. Но администраторы клуба общаются только по поводу дополнительных услуг. Т.е. если вы заплатили 35 тысяч, вы клубу не интересны. Если хотите, чтобы на вас обращали внимание и был индивидуальный подход - платите. Очевидно, что сейчас поток клиентов в клубе большой, район расстроился, а клубов подобного класса нет. Но ведь их построят. Не думаю, что у Gio Welness останутся после этого клиенты.